條款與細則


付款方式

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收款人名稱: Mok Yin Kiu
恒生 : 260-755087-888
中銀 BOC : 012-706-100-64935 
花旗 Citibank:250-390-597-615-04

*FPS轉帳號碼:8684888

• 如貨品庫存量低,所有訂單會以客人付款時間先後次序排列,寄貨給客人。



運送方式

本店運送一律以

以下是本店能選用的送貨方式:

本地送貨

順豐速運
順便智能櫃取件
順豐速運 - 7-11便利店取件
順豐速運 - 順豐站取件
順豐速運 - 服務中心取件
順豐速運 - OK便利店取件
香港郵政服務
郵件派遞服務 
櫃位領件服務 
智郵站派遞服務
((未參與包郵活動之訂單,如選擇使用順豐速運所有服務的其一 運費會在貨品交付時,需自行支付該筆運費。敬請留意!))
購物滿指定金額的訂單,均可選擇其中一項的本地運送服務(金額是根據扣除所有優惠的付款總金額)。使用郵政服務,逢星期六出貨

海外運送
          空郵掛號郵件--掛號空郵郵件可於4至24個工作天內 * 派達海外目的地。另設郵件追蹤服務。
             * 在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。
          概述
          除郵費外,寄件人須繳付每件15.5元的掛號費用。
         未確知郵件已送達前需妥善保存投寄証明書。
         掛號郵件不提供書面簽收回條服務。
         顧客可於投寄郵件前,

         查閱郵政指南的「海外郵政–運送目的地的服務資料!





服務特點

有關服務有下列特點: 



目的地 美國、加拿大、英國、愛爾蘭、奧地利、中國內地、日本、南韓、澳門、越南、柬埔寨、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、澳洲、新西蘭及南非 

郵件編號 以"L"為首,派遞速度 大部分主要目的地城市需要七至十四個工作天派達到收件人。

       派遞時間需視乎航班、清關、航空安全檢查、不可抗力等因素及各目的地的領土範圍大小有所分別。
           

      郵件抵達目的地後會被優先處理,以加快處理的程序。 在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。 

 郵件追蹤資料:不少海外目的地,如美國、加拿大等,不會提供掛號郵件派遞狀況。

 如果寄件人和收件人均十分重視郵件追蹤資料,易網遞服務是你最佳的選擇。



易網遞服務提供四個追蹤點:

櫃位收件;
交付給運輸公司/出發前往目的地;
到達海外郵件處理中心;以及
已派遞。 不設簽收服務 投寄證明書
   寄件人可於投寄當日起計六個月內在投寄易網上平台 (EC-Ship)下載投寄證明書。
  寄件人投寄前,需要根據投寄易系統編配的城巿(互換局)預先分揀郵件。 

  由於易網遞 (e-Express) 服務郵件的所有追查資料載於目的地郵政機關或香港郵政的網頁,寄件人可於投寄當日起計六個月內在前述網頁追查郵件。

  寄件人無需聯絡香港郵政查詢郵件追查事宜。香港郵政只會處理索償事宜。

 易網遞服務的賠償條款 由於新型冠狀病毒疫情導致航空公司大幅削減航班,全球郵遞服務因而嚴重癱瘓。

  在此情況嚴峻之際,各海外郵政機關亦通知香港郵政,預計其在處理進口郵件方面會有嚴重延誤,以至難以保證派遞服務能維持正常水平。

 在此等情況下,即使易網遞服務(e-Express)郵件在投寄當日起計兩個月內,目的地郵政機關或香港郵政的網頁(兩者中以顯示郵件最新狀況者為準)仍然未有顯示郵件成功派遞或嘗試派遞的狀況,基於上述特殊情況,該郵件不會被視作全件遺失論。

   

對於2020年3月9日或之後投寄的易網遞郵件,任何純粹因網頁未有顯示其派遞狀況而提出的索償,香港郵政將不予接納,直至另行通告為止。

 至於2020年3月9日之前投寄的易網遞郵件,香港郵政如信納索償人因郵件全件遺失而蒙受直接損失,會向索償人發出賠償,

上限為: 港幣1,000元(適用於500克或以上的郵件);或 港幣500元(適用於500克以下的郵件)。 

索償人須提供相關收據/發票以證明郵件內載物品的價值/補辦替代文件所需費用,而該價值/費用須與郵寄標籤上所列資料相符。

索償人在任何情況下均不會獲退回郵費。 您可選擇購買附加保險服務(寄往墨西哥及南非郵件除外)。

保費劃一為每件郵件港幣11元,最高保障額為港幣5,000元。




退換貨政策

退貨程序如下:

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。
2. 在收到貨品三天內聯絡我們,提出退貨要求。
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下退貨申請情況
4. 在收回貨品後,三至七個工作天內安排退款*若我們未能於七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

1. 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求換貨(適用於Pickup 送件)
2. 超過退換貨期限的退換貨要求
3. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
4. 產品並非我們提供
5. 貨物本身不存在質量問題所有訂單一經作實,除非商品品質問題,一律不可退款!

*客人購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。
*如付款後因個人理由要求取消訂單,將收取全單費用的百分之五作退款的手續費!(不包括預訂產品,預訂產品在任何理由下皆不能取消) 

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